Política de Privacidade

A Casa do Rolapipas está empenhada em respeitar a privacidade dos seus utilizadores. Por esse motivo, esta Política de Privacidade explica como o site funciona e como são tratadas as suas informações pessoais.

As referências nesta Política a «Casa do Rolapipas», «nós» ou «nosso» dizem respeito à Casa do Rolapipas. Quaisquer alterações a esta Política, posteriores ao envio dos seus dados pessoais, podem ser consultadas nesta página.

Preservação da informação pessoal

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, todos os dados pessoais fornecidos são objeto de tratamento informático e ficam à nossa guarda.

Após a recolha dos dados que nos transmitir voluntariamente, conservamo-los até recebermos instruções em contrário, ou pelo período mínimo necessário às finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo período autorizado pela autoridade de controlo. A preservação desta informação permite-nos continuar a prestar-lhe serviços personalizados sem interrupção.

Cada utilizador é livre de escolher se fornece ou não informação pessoal. Ao disponibilizar os seus dados, autoriza a respetiva recolha e utilização de acordo com as regras aqui estabelecidas. Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento opor-se a comunicações de marketing e pedir a retificação ou o cancelamento dos dados fornecidos, através do email reservations@tripwix.com.

Segurança e utilização da informação

A Casa do Rolapipas compromete-se a assegurar a privacidade dos utilizadores do seu website.

Além de garantir a confidencialidade dos dados a que temos acesso, comprometemo-nos a utilizá-los apenas para a finalidade para que foram recolhidos, nunca permitindo a venda, o aluguer ou a cedência a terceiros de quaisquer dados pessoais enviados pelos utilizadores.

Adotamos as práticas adequadas de segurança e proteção de dados, de acordo com o conhecimento técnico atual, para evitar a perda, o uso indevido, a alteração ou o acesso não autorizado. Ainda assim, nenhum meio de comunicação ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma proteção absoluta.

Formulários do site e subcontratantes

As mensagens enviadas através dos formulários do site (contacto, pedido de reserva e subscrição da newsletter) são entregues por email através da plataforma europeia Brevo, que atua como subcontratante da Casa do Rolapipas nos termos do artigo 28.º do RGPD. Neste processo, a Brevo trata apenas os dados necessários à entrega da mensagem (nome, email, telefone, datas do pedido e o texto da mensagem) e não os utiliza para outros fins.

Política de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website guarda no seu dispositivo, por exemplo para recordar preferências ou medir visitas.

Este website não utiliza cookies de analítica, de publicidade nem de terceiros, e atualmente não guarda nenhum cookie no seu dispositivo. Se vier a precisar de algum, será apenas um cookie estritamente necessário ao funcionamento do site (por exemplo, de proteção contra spam nos formulários), que não exige consentimento, e esta política será atualizada.

Gestão de cookies

Pode configurar os dispositivos e navegadores que utiliza para rejeitar alguns ou todos os cookies, sendo a navegação anónima o método mais comum. Bloquear os cookies essenciais pode restringir funcionalidades do site e originar um comportamento inesperado.

Saiba como gerir os cookies em cada navegador: Chrome, Firefox e Safari.

Medição de audiências

Para perceber como o site é utilizado e melhorá-lo (por exemplo, que páginas são mais visitadas e em que passo um pedido de reserva fica por concluir), usamos o PostHog, alojado na União Europeia (Frankfurt). Está configurado para funcionar sem cookies e sem guardar qualquer informação no seu dispositivo:

• as visitas são contadas com um identificador anónimo que muda todos os dias;
• o endereço IP é usado apenas para esse cálculo e não é guardado;
• não gravamos sessões nem recolhemos o conteúdo que escreve nos formulários.

Direitos de autor e propriedade intelectual

Todos os dados, marcas e conteúdos deste website estão protegidos pela legislação nacional e internacional de propriedade intelectual. É permitida a reprodução para uso pessoal, mas ficam proibidas modificações, imitações, transmissões ou a venda de qualquer conteúdo. A exceção é o direito de citação, desde que a origem seja claramente identificada.

Todos os textos, imagens, ilustrações, fotografias, marcas e demais elementos do site podem estar protegidos por lei. Algumas imagens podem ter direitos de autor dos respetivos fornecedores (por exemplo, fotografias de bancos de imagem).

Hiperligações

Para facilitar a navegação, o site pode incluir ligações para outros websites. Se optar por utilizá-las, deve rever e aceitar as regras desses sites. Não garantimos a sua qualidade nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo ou funcionalidades de portais externos.

Utilização e risco

A Casa do Rolapipas não pode ser responsabilizada por perdas ou danos decorrentes, direta ou indiretamente, da utilização correta ou incorreta do site e dos seus conteúdos, do acesso ao seu equipamento por terceiros ou de vírus.

A informação disponível no site tem caráter meramente informativo. Apesar do nosso esforço para a manter atualizada e fiável, pode conter imprecisões ou erros e ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio.

Newsletter

O serviço de newsletter da Casa do Rolapipas consiste na compilação de uma lista de endereços de email dos subscritores. O endereço é fornecido voluntariamente, através do preenchimento dos campos indicados no site.

A newsletter contém informação considerada relevante pela Casa do Rolapipas, enviada por via eletrónica de forma periódica. Pode cancelar a receção a qualquer momento, através da ligação de cancelamento presente em cada envio, o que remove de imediato o seu email da nossa base de dados. O registo na newsletter não subscreve qualquer serviço adicional nem partilha os seus dados com terceiros.

Resolução alternativa de litígios (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Está também disponível o Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.